Politique de remboursement
Si vous souhaitez vous désabonner de Premium, vous pouvez annuler à tout moment et continuer à profiter du temps que vous avez acheté. Votre compte restera sur Premium jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Passé ce délai, votre compte rebascule sur le service gratuit.
Remarque : si vous annulez pendant une période d'essai gratuit, votre compte basculera immédiatement sur notre service sans abonnement.
Pour en savoir plus sur les remboursements et l'éligibilité, consultez nos Conditions générales.
À titre indicatif, nous ne pouvons pas rembourser ce qui suit :
- Les cartes cadeaux achetées dans un magasin. Le mieux reste de les retourner au magasin.
- Les paiements Premium effectués par le biais d'un partenaire, comme iTunes. Vous pouvez le contacter directement pour les demandes de remboursement (vous trouverez ses coordonnées sur votre page de compte, sous Votre abonnement).
Articles similaires
Cet article était-il utile ?
- Aide en cas d'échec de paiement
- Prélèvement malgré l'annulation
- Politique de remboursement
- Facturation sans utilisation de Spotify Premium
- Surfacturation
- Double facturation
- Facturation pour un essai gratuit
- Le tarif de Premium inclut-il des taxes ?
- Mise à jour des tarifs
- Authentification des paiements par carte
- Nous contacter